Експерт Уряду громадянського суспільства Олег Марченко: «Ми не шукаємо легких чи швидких шляхів та результатів, а націлені на довгострокову перспективу»

26/08/2010 Новини і Публікації

• Пане Олеже, коли саме виникло бажання заснувати власну юридичну компанію? Чим це було зумовлено?

– Протягом останніх 10 років я був партнером і одним із співвласників провідної вітчизняної юридичної фірми, яка задовольняла мої професійні інтереси.

У той же час, спостерігаючи, як швидко зростає конкуренція на ринку юридичних послуг і змінюються очікування клієнтів, я міркував над моделлю успішної професійної юридичної фірми, яка б демонструвала своїм клієнтам не лише технічні знання права, а глибоке розуміння потреб та бізнесу клієнта і практичні та дієві рішення його найбільш важливих проблем. 2009 рік став каталізатором цих змін і одночасно прискорив моє рішення побудувати професійну юридичну фірму, діяльність якої б ґрунтувалася перш за все на системі цінностей, і яка б запропонувала якісно новий підхід до вирішення проблем клієнта.

Моє бачення співпало з баченням та бажанням ще трьох юристів, з якими мене пов’язує довга співпраця, і які разом зі мною стали партнерами фірми Ulysses – Ганною Зорею, Владиславом Червинським та Володимиром Подоліним.

• Юридична фірма Ulysses зовсім нещодавно з’явилася на ринку юридичних послуг. Розкажіть, будь-ласка, детальніше про фірму: стратегічні напрями розвитку, філософію фірми, якими є основні практики, на якого клієнта в основному орієнтується фірма?

– Ulysses є незалежною професійною юридичною фірмою. Це означає, що з самого початку Ulysses є та буде залишатися незалежною від будь-яких політичних впливів. Фірма створена для представлення інтересів широкого кола вітчизняних та міжнародних клієнтів, а тому є вільною від впливу окремих бізнес-інтересів. Це є принциповою позицією фірми, оскільки наші клієнти очікують від професійних консультантів незалежної та об’єктивної поради.

Можливо, для декого це може прозвучати банально, але ми ставимо інтереси наших клієнтів вище своїх власних. Цей принцип є фундаментальною засадою діяльності фірми.

Основні практики фірми Ulysses на сьогодні – це корпоративне право, антимонопольне право, банки та фінанси, нерухомість, енергетика та інфраструктура, розв’язання спорів, податки, митні питання та міжнародне торгове право.

Нашими клієнтами є провідні вітчизняні та міжнародні компанії, що потребують юридичної допомоги з найбільш важливих юридичних та бізнес-проблем у різних галузях права, чи представлення їх інтересів у найбільш складних спорах.

Особливість Ulysses на ринку юридичних послуг полягає також в двох принципах політики розвитку персоналу, які впливають на абсолютно всі інші аспекти роботи фірми. Перший – це філософія розвитку фірми за рахунок виключно внутрішнього росту нашого персоналу. На практиці це означає, що ми не «купуємо» досвідчених юристів чи партнерів, а беремо найкращих випускників з провідних університетів і виховуємо власних фахівців, вкладаючи в них не тільки знання та досвід, але й нашу власну корпоративну культуру та цінності, які ми сповідуємо. Це даватиме «зелене світло», впевненість і довгострокову перспективу зростання для тих, хто приходить в нашу фірму та залишається з нами. Ми добре розуміємо, що такий підхід не принесе результатів одразу та потребує довгострокових інвестицій, в тому числі часу партнерів та існуючого персоналу фірми. Але ми з самого початку не шукаємо легких чи швидких шляхів та результатів, а націлені на довгострокову перспективу. Єдиний виняток, який ми зробили з цього принципу, – це формування початкової команди партнерів, юристів та персоналу Ulysses. Це перш за все команда однодумців, які працюють разом вже багато років та мають схожі погляди.

Другий принцип передбачає обов’язкову ротацію персоналу в різних практиках.

Ґрунтуючись на власному досвіді, я знаю, наскільки складними та взаємопов’язаними можуть бути сьогодні питання, що постають перед компаніями, і юрист з однобічною спеціалізацією просто не в змозі побачити проблему в цілому і запропонувати найбільш оптимальне і практичне її рішення. Тому, в інтересах наших клієнтів, юристи Ulysses працюватимуть 1-2 роки в кожній з практик фірми під керівництвом відповідного партнера. Це не тільки дозволить їм напрацювати всебічний досвід і широку експертизу, але дасть зрозуміти, в якій галузі права вони можуть реалізуватися себе найбільш ефективно.

• Чи плануєте Ви в подальшому відкрити філіали Вашої компанії в регіонах?

– На сьогодні наш пріоритет – це побудова високопрофесійної фірми з бездоганною репутацією на внутрішньому ринку, а не обов’язково найбільшої за розміром фірми. Ми не ставимо перед собою цілей швидкого зростання. Якість набагато важливіша за кількість.

Однак ми не відкидаємо в майбутньому можливість виходу на інші ринки, якщо в цьому буде потреба наших клієнтів. У такому випадку ми будемо розбудовувати офіси в цих регіонах згідно з нашими внутрішніми принципами та цінностями.

Це виключає можливість злиття з іншими фірмами чи їх придбання.

• На Вашу думку, чи достатньо насичений ринок юридичних послуг в Україні? Чи велика конкуренція існує серед юридичних фірм на сьогоднішній день?

– З одного боку, сьогодні, вочевидь, ми маємо ринок клієнтів, а не юристів, і конкуренція серед юридичних фірм дуже жорстка. Клієнти набагато більш вимогливі до зовнішніх консультантів та, перш за все, очікують ефективності та результативності. Клієнта цікавить не скільки часу витратили його юристи на ту чи іншу роботу, а який результат він отримає. Багато юридичних фірм на ринку все ще не зрозуміли цього, а їх підходи часто орієнтовані на короткострокові вигоди. Конфуцій дуже вдало висловився на цю тему: «Не шукайте миттєвої вигоди… Пошук миттєвої вигоди заважає творити великі справи».

Існуюча ситуація на ринку дає місце та чудові можливості для нових фірм з системою цінностей, спрямованою на інтереси та потреби клієнта.

• Як Ви вважаєте, без чого не можна завоювати ринок юридичних послуг?

– Для мене одна з головних та необхідних умов не тільки довгострокового успіху, але й існування будь-якої професійної організації на ринку послуг – це відданість справі та інтересам клієнтів.

Не менш важливими факторами також є незалежність та об’єктивність, розуміння бізнесу та потреб замовника та надання практичних рішень проблем, що можуть бути реалізовані. Я глибоко вірю в те, що подібно до професії лікаря чи військового, юридична фірма має складатися з людей, повністю відданих цій справі і для яких професія юриста є не просто джерелом прибутку, а перш за все покликанням. Якщо цей пріоритет зміниться, майбутнє фірми опиниться під загрозою. Крім того, необхідно говорити з клієнтом на його власній мові, тобто мові його бізнесу.

Два з чотирьох партнерів, що складають кістяк фірми Ulysses, мають величезний досвід роботи на стороні клієнта, займаючи керівні посади і посідаючи місця в раді директорів провідних компаній. Вони добре розуміють, в яких умовах працюють наші клієнти, і що наші рішення мають бути релевантними цим умовам. Без цього розуміння послуги юридичної фірми можуть бути марними.

• Якими принципами Ви керуєтесь в юридичному бізнесі та, зокрема, в управлінні компанією? Які вимоги висуваєте до своїх юристів?

– Фірма Ulysses заснована на засадах партнерства. Ми підтримуємо один одного та несемо відповідальність один за одного і об’єднані загальними цінностями та цілями. Започаткована нами ротація всередині фірми дозволяє юристам працювати в різних командах та спрямована побудувати систему співробітництва та командної роботи на противагу внутрішньої конкуренції, що є контр-продуктивною.

Як сказала одна відома людина: «завдяки конкуренції товари стають кращими, а люди – гіршими». Що стосується фірми Ulysses – ми маємо виступати єдиною командою, що діє злагоджено та має спільні цінності.

• На Вашу думку, які навички і вміння необхідні юристу для успішного просування по службі? На якому етапі можна розгледіти їх у співробітнику?

– Як я вже казав, ми шукаємо в наших майбутніх співробітниках не досвід, а потенціал. У співробітниках ми високо цінуємо працездатність, аналітичний склад розуму та здатність надавати практичні, бізнес орієнтовані та дієві рішення зі складних питань. Ми цінуємо людей, що мають сміливість говорити та відстоювати свою точку зору. Ми цінуємо ініціативних та відповідальних людей. Ми поважаємо людей, що піклуються про своїх підлеглих, навчають їх та передають їм свої знання та досвід, оскільки лише таким чином фірма може розвиватися, давати можливість реалізувати себе й досягти успіху, та лише таким чином фірма може утримувати найбільш талановитий персонал, створювати внутрішню лояльність та бажання залишатися з фірмою довгостроково.

• Який штат нараховує Компанія сьогодні і чи є передумови до його розширення?

– Наразі фірма складається з 4 партнерів, 5 юристів і адміністративного штату з 10 співробітників. Адміністративний персонал є рівнозначно важливий для фірми, її ефективної роботи та розвитку як організаційної структури. Адміністративний персонал Ulysses підтримує такі важливі функції, як фінанси, IT-інфраструктуру та системи, підбір та роботу з персоналом, загальні адміністративні речі, що дає можливість партнерам та юристам зосередити свою увагу винятково на справах клієнтів. Протягом року планується поступово розширити штат юристів до 10-12 фахівців.

• Чи існує у Вас система оцінювання знань кандидата? З яких етапів вона складається?

– Кандидати проходять тест на загальнопрофесійні знання, вільне знання англійської мови та логічне мислення, а також інтерв’ю з партнерами. Зазвичай рішення, чи підходить нам кандидат, приймається оперативно протягом 1-2 тижнів.

• Чи звертаєтесь Ви до спеціалізованих HR-компаній при підборі персоналу чи справляєтеся силами внутрішнього департаменту?

– Ми шукаємо кандидатів як самостійно, так і через рекрутингові агенції. Крім того, в рамках стратегії із залучення найкращих випускників, ми співпрацюємо з провідними університетами, регулярно читаємо лекції, ділимося знаннями та спілкуємося зі студентами. Наприклад, нещодавно я прочитав курс лекцій з міжнародного податкового права у «Києво-Могилянській академії», і мав нагоду звернути увагу на досить високий рівень підготовки та знань студентів.

• На Вашу думку, чи повинен в сучасній юридичній компанії бути працівник або відділ, що займається питаннями, пов’язаними з PR та співпрацею зі ЗМІ?

– Ulysses сповідує політику інформаційної відкритості і планує регулярно надавати діловим і спеціалізованим ЗМІ аналітичні огляди та рекомендації для бізнесу. Для налагодження відносин з медіа ми залучаємо сторонніх фахівців, в тому числі міжнародних. Зараз співпрацюємо з відомою фірмою Young and Rubicam.

• Вас вважають одним з найкращих спеціалістів у податковому праві. За якими принципами Ви обирали свою спеціалізацію?

– У своїй кар’єрі я мав можливість і пройшов через різноманітні юридичні практики та вважаю це надзвичайно цінним для всебічного становлення юриста. 14 років назад я почав працювати у галузі міжнародного торговельного права з одним з найкращих у світі фахівців у цьому напрямку Олегом Васильовичем Рябоконем, який став моїм наставником, а згодом я мав честь багато років бути його партнером. Я мав можливість глибоко вивчити питання торговельних стосунків, митних питань, ціноутворення, ВТО, специфіки роботи металургійних комбінатів України та Російської Федерації. Потім я пройшов школу податкового права в компанії Deloitte, після чого очолив корпоративну практику в найбільш швидкозростаючій юридичній фірмі України. Наступним кроком стало створення податкової практики, яка згодом очолила спеціалізовані міжнародні рейтинги і була визнана провідною податковою практикою України.

Зараз мій наступний крок – побудувати орієнтовану на клієнта професійну юридичну фірму з міцною командою та визнаною експертизою в основних галузях права.

• Як Ви оцінюєте на сьогодні стан податкового законодавства в Україні? Які основні проблеми сьогодення в цьому секторі Ви могли б назвати?

– Я можу назвати, з якими проблемами в першу чергу стикаються наші клієнти – а це провідні вітчизняні та міжнародні компанії, що працюють в Україні, – і на які зміни вони очікують.

По-перше, це проблема невідшкодування податку на додану вартість. Це є швидше проблема дефіциту бюджету та ефективності податкового адміністрування. Тому її неможливо вирішити змінами до закону про ПДВ, а необхідні структурні зміни в системі оподаткування в цілому, включно з вдосконаленням механізмів адміністрування податків, зменшенням необґрунтованих податкових пільг. По-друге, це проблема стабільності тлумачення та застосування податкового законодавства з боку держави.

• Яка, на Вашу думку, в Україні повинна бути податкова політика та які зміни необхідні в податковій сфері? Які тенденції у цьому напрямку можна очікувати?

– Насправді, це є настільки важливе та актуальне питання як для держави, так і для бізнесу, що я хотів би винести його за рамки цього інтерв’ю і, можливо, зробити темою нашої наступної бесіди.

• Напевно, Ви маєте напрацьовану клієнтську базу, а яким чином Ви плануєте знаходити нових клієнтів?

– Незважаючи на останні зміни в моєму професійному житті, я не втратив ані моєї команди юристів, ані моїх клієнтів, за що їм дуже вдячний і сподіваюся повністю виправдати високу довіру та лояльність. Ми фокусуємося насамперед не на швидкому збільшенні продажів, а на якісній роботі і я вірю, що наші підходи та рівень сервісу в обслуговуванні існуючих клієнтів згодом приведуть до дверей нашого офісу інші компанії, що шукають професійного розуміння їхніх бізнес-завдань.

• Яких принципів Ви дотримуєтеся у роботі з клієнтами?

– Не боюся повторитися, одним з ключових принципів є пріоритет інтересів клієнта над власними. Чесність в усіх справах: чи то справи клієнта, чи наші внутрішні відносини та виконання наших власних зобов’язань, або відносини із суспільством в цілому. Це наша принципова позиція, цього очікують наші клієнти, і це є умовою доброго ім’я на ринку та довіри до фірми.

Постійний пошук, вдосконалення знань та досвіду в усіх галузях нашої експертизи. Фірма Ulysses названа на честь славнозвісного давньогрецького героя, який символізує наполегливий пошук знання як джерела розвитку та невпинного руху вперед.

Незалежність та об’єктивність. Ми завжди говоримо клієнту речі так, як вони є насправді, навіть якщо ми ризикуємо втратити конкретне замовлення. Від цього залежить наша репутація, оскільки клієнти очікують від нас незалежного погляду.

Прагматизм та здоровий глузд у наданні послуг. Ми не беремося за роботу, якщо бачимо, що вона не потрібна клієнту, або її вартість перевищить кінцеву вигоду для клієнта.

Практичність та дієвість наших порад. Ми завжди розглядаємо конкретне питання чи проблему в контексті всього бізнесу та потреб клієнта, і пропонуємо рішення з урахуванням взаємодії всіх аспектів його діяльності. Це рішення має бути таким, що може бути реалізоване за існуючих умов з існуючими ресурсами.

Оперативність у реагуванні на запити клієнта та вчасне виконання завдань клієнтів. Іноді від юристів, як і від лікарів, вимагається не швидка, а моментальна реакція. Ми до цього готові.

• Які інструменти використовуєте, щоб просуватися на ринку?

– Я вірю в цінності, працелюбність і професіоналізм, а не інструменти.

• Які професійні плани у Вас на найближче майбутнє?

– Наполегливо і самовіддано працювати. Час все розставить на свої місця.

Олег МАРЧЕНКО

Керуючий партнер ЮФ Ulysses

Розмовляла Ольга ДЄДОВА

«Юридична газета» 31-32 (250) від 17 серпня 2010 р.